Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Satıcı: Ahmet Alperen Akol
- Marka: BUFFLOW (bufflowwear.com)
- Adres: Raufbey Mahallesi, 9552 Sokak, Dağ Grup İş Merkezi, Kat 1, Daire 4, Merkez/Osmaniye, Türkiye
- Vergi Kimlik No: 0330463929
- Telefon: 0536 834 36 72
- E-posta: info@bufflowwear.com
2. Ürün ve fiyat bilgileri
Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar; ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir.
3. Ödeme ve teslimat
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle peşin olarak alınır. Ürün, alıcının bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. Standart kargo ücreti 100 TL, hızlı kargo ücreti 299 TL'dir.
Alıcı'nın eksik veya hatalı adres bildirmesi, adreste bulunmaması ya da gönderiyi teslim almaması nedeniyle Satıcı'ya geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim talep edilirse ikinci gönderimin kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Yeniden gönderim talep edilmezse sipariş, cayma hükümlerine göre iade edilir.
4. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@bufflowwear.com adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde iade eder; Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
İade, Satıcı'nın çalıştığı kargo firması ile yapılır. Firma bilgisi ve iade kodu, cayma bildirimi üzerine alıcıya e-posta ile iletilir. Bu firma ile yapılan iadelerde iade kargo ücreti alıcıdan talep edilmez. Alıcı'nın ürünü farklı bir kargo firması ile göndermesi halinde iade kargo ücreti ve ürünün taşıma sırasında uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.
Cayma hakkı süresi içinde ürünün yalnızca incelenmesi amacıyla denenmesi dışında; kullanılması, yıkanması, etiketinin koparılması, parfüm, makyaj, koku veya lekeyle kirletilmesi ya da zarar görmesi halinde oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur ve bu tutar iade bedelinden mahsup edilir.
5. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Balaklava ve maske gibi yüz ile doğrudan temas eden ürünler, hijyen bandı / mühürlü koruyucu ambalaj içinde gönderilir. Tesliminden sonra bu koruyucu unsurları açılmış olan ürünler, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ç maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (kişiye özel isim, yazı, logo veya tasarım baskılı, özel ölçü ya da özel renk ile üretilen ürünler) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
6. Sipariş iptali
Sitede açık ve bariz bir yazım veya sistem hatası nedeniyle gerçek bedelinin çok altında fiyatla verilen siparişleri ya da stok hatası nedeniyle tedarik edilemeyen siparişleri Satıcı iptal edebilir. Bu durumda Alıcı'ya en geç 3 gün içinde bilgi verilir ve tahsil edilen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
7. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetler info@bufflowwear.com adresine iletilebilir. Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.